●配送・納期について

  1. ご注文後1〜3営業日以内を目安に発送させていただきます。
    在庫欠品でお取り寄せの場合は、数日余分にかかる場合があります。
    遅れる場合はメールにてご案内します。
  2. 1回のご注文で複数の送付先はご指定できません。複数の送付先をご指定いただく場合は、送付先ごとに別途ご注文をお願い致します。 
  3. 販売・発送は日本国内、および一部の国と地域です。

 

●商品について

  1. 急須・ポットの容量は満水時の約80%です。
  2. 表示写真と実物ではサイズや色合い模様などが多少異なる場合がございますのでご了承下さい。
  3. プレゼント用などお客様ご指定の梱包には対応できません。

 

●ご注文について

  1. ご注文はショッピングカート、メール、FAXにてお受けいたします。ただしメール、FAXでご注文の場合、お支払い方法は代金引換のみとさせていただきます。
  2. ご注文は1回ごとに1件として処理されますので、複数の商品をご注文される場合には、買い物かごに入れてまとめてご注文ください。
    別注文になりますと、送料・代引料などがそれぞれのご注文にかかりますので、ご了承ください。

 

●お客様のメールアドレスについて

  1. ご注文後、24時間を経過しても受注確認メールが届かない場合は、注文時のメールアドレスが誤っているためと思われます。メールアドレスは正しく入力してください。
  2. 携帯電話の場合は、パソコンからのメールを受け取らない設定になっていないか、確認をお願い致します。
  3. 当店ではご注文時のメールアドレスをお客様のアドレスとして扱います。
    ご注文時のメールアドレス以外では、正確な連絡ができない場合があります。

 

 

●返品・不良品について

  1. 商品到着後、5日以内に当店までご連絡ください。
  2. お客様のご都合による返品は受け付けておりません。大変申し訳ございませんがご了承ください。
  3. 但し、輸送中の商品の破損や注文内容と異なった場合は、至急対応させていただきますので当店までご連絡ください。その際の返品送料は当店にて負担させていただきます。
  4. 一度ご使用になられた商品の返品・交換はお受けできません。
  5. 返金の方法はご購入時にご利用になられた支払い方法にかかわらず、ご指定の銀行口座へ返金いたします。

●在庫について

  1. 当店では実店舗との共通在庫となっております。
  2. ご注文頂いたにもかかわらず欠品してしまった場合には早急にご連絡差し上げます。
  3. お客様のご希望に添えるよう努力いたしますが、万一ご連絡が取れない場合や、手配がつかない場合、限定品による欠品等やむおえずご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。